Брифинг ООО "Природа"
04.02.2019 в офисе ООО «Природа» состоялся брифинг,
на котором разъяснили порядок оплаты жителями области услуг за сбор и вывоз мусора.
Генеральный директор ООО «Природа» Виктор Доценко,
директор Оренбургского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Решетило,
генеральный директор АО «Система «Город» Владимир Савельев и
заместитель Министра природных ресурсов Владимир Белов
рассказали о системе оплаты новой коммунальной услуги в Оренбургской области.
До 10-го числа каждого месяца Почта России будет доставлять потребителям платежные документы на оплату услуг за предыдущий месяц. То есть, в феврале 2019 года жители городов и сел Оренбургской области, где производится сбор и вывоз мусора, получат первые квитанции за услугу, оказанную в январе.
Функции начисления платы, абонентского обслуживания, доставки платежных документов осуществляют АО «ЭнергосбыТ Плюс», АО «Система «Город», а в части приема платы – ОИКБ «Русь» с помощью своих платежных агентов.
- Для корректного начисления платы самым важным является правильность информации о количестве зарегистрированных граждан. Поэтому, получив первый документ, необходимо проверить правильность информации о получателе документа, адресе помещения, количестве зарегистрированных лиц, - подчеркнул директор АО «Система «Город» Владимир Савельев. - Если в квитанции обнаружится неточность, необходимо предоставить уточняющую информацию в АО «Система «Город». Счет, который получат жители райцентров и сел, будет совмещен с квитанцией за электроэнергию.
В квитанции указаны все контактные телефоны, по которым можно уточнить данные.
Абонентам необходимо внимательно изучить квитанцию, проверить все указанные данные – фамилию, имя, отчество абонента, количество зарегистрированных граждан и другие сведения. В случае необходимости, уточнить информацию можно в офисах обслуживания клиентов АО «ЭнергосбыТ Плюс», предоставив подтверждающие документы.
Также информацию можно получить по телефону контакт-центра 8-800-700-10-32.
Отказ от договора, связанного с вывозом мусора не предусмотрен, так как данная услуга регламентируется федеральным законом.
У журналистов было немало вопросов. Большинство из них касались начисления тарафа и формирования нормативов, а также содержания контейнерных площадок.
Для справки:
За первый месяц 2019 года вывезено на полигоны более 30000 тонн мусора. В отрасли сегодня работает порядка 1000 человек, включая сотрудников контакт-центра, сотрудников по начислению платежей и т. д. Работы по закупке новой техники для вывоза и захоронения мусора продолжаются.
ООО «Природа»