Ведомство сообщило, что подарочную карту или сертификат рассматривают
как предоплату. Незаконно вводить условия о запрете возвращать деньги по
карте, о сгорании средств по истечении ее действия, об отказе вернуть остаток
суммы и т.п. Роспотребнадзор уже обозначал сходные выводы со ссылками на
практику ВС РФ.
Бизнесу, как правило, можно определять:
- номинал и форму карты;
- порядок ее использования (в магазине или онлайн);
- технические правила (о предъявлении карты и пр.);
- процедуру ее восстановления при утере;
- разумный срок действия, если он не ограничивает право на возврат денег.
Напомним, за включение в договор условий, которые ущемляют права
потребителя, должностным лицам грозит штраф от 1000 до 2000 руб., а
компаниям - от 10 тыс. до 20 тыс. руб.